גיוס עובדים -הביצה והתרנגולת

מגיע שלב שעסק לא יכול להמשיך להיות ONE MAN SHOW, הלו"ז עמוס, המשימות נערמות, אין זמן חשיבה ותכנון, המענה המהיר והאיכותי שהיה בתחילת העסק הופך למענה בדיליי ולעוד לקוח לא מרוצה.

ואז מגיעה הדילמה, מצד אחד עומס וריבוי משימות ומצד שני אין מספיק הכנסות (הכל יחסי) להכניס עובד ולשלם משכורת ולא יודעים מה יבוא קודם, הביצה או התרנגולת.

את ההמלצה שלי אחלק לשתיים:

  1. בעל עסק שיש לו עומס רב, ים משימות, לקוחות, טלפונים ואין מספיק הכנסות – זה הזמן לבדיקה מדוקדקת של העסק, חשוב מאוד לבדוק כדאיות לקוח, מודל תמחור, ניהול זמן אפקטיבי והתנהלות מול לקוחות. לעיתים יש לקוח שגוזל מאיתנו כל כך הרבה אנרגיה ומשאבים שגם אם התמורה גבוהה היא לא משתלמת. כל לקוח חשוב, אני מסכימה ולכן לא ממליצה לרוץ ולפטר לקוחות אלא להציב גבולות ברורים (שעות מענה וכו'). ולמרות זאת, מגיע שלב שבעל עסק שרוצה להמשיך לצמוח צריך לעשות החלטות אמיצות ולהתמקד בעיקר בלקוחות ובפרויקטים האיכותיים יותר.

  2. לגייס עובד לעסק יכול להיות בכל מיני צורות- עובד/ת שכיר/ה בשכר שעתי, חצי משרה, פרילנסר/ית. אני ממליצה לגייס עובד/ת בשלב ראשון במשרה חלקית שעתית (יכולה להתאים לסטודנטים), כאשר המטרה היא להעביר לעובד/ת משימות דחופות כדוגמת:

  • מענה ללקוחות הינו בסדר עדיפות עליון . גם אם אין לעובד את התשובה המקצועית וההתייחסות ללקוח הינה ראשונית בלבד – יש חשיבות גדולה לכך שהלקוח מרגיש מטופל ושיש לו מענה.

  • חזרה ללידים - אני רואה לא מעט בעלי עסקים שמשקיעים רבות בפרסום במדיה אך אין להם זמן לחזור לכל הלידים ולהגיב בזמן ראוי. כבר השקעתם משאבים- תנו לעובד שלכם לטפל בזה תוך הדרכה מתאימה:)

  • ניהול היומן וארגון הלו"ז ועוד משימות דחופות שאינן בהכרח חשובות. כך תאפשרו לעצמכם להתמקד במשימות הדחופות והחשובות ולהגיע סוף סוף למשימות החשובות שאינן דחופות כמו איתור הזדמנויות, העשרה מקצועית, יצירתיות ועוד.

אנתוני רובינס קורה לזה מימד ה-zone , מימד ההגשמה- אנשים אשר חווים חיים של שמחה והגשמה נמצאים 40-70% מהזמן שלהם במימד של ה-zone שהינו ממד של הגשמה, סיפוק, וביטוי עצמי מלא. הם למדו למנף את זמנם כך שאחרים עושים את המשימות שלא הכרחי שהם יעשו.

בהנחה ומצאתם מועמד ראוי ואיכותי, ממליצה בחום לקבל אותו אליכם לעסק, להכשיר ולתת משאבים נדרשים. התועלת עולה המונים על השכר שתשלמו. מכירה מקרוב עסקים שעשו את הקפיצה הזו והכפילו (כן, הכפילו)​ את הכנסות העסק.

בהצלחה!

מאמרים נוספים
התקשרות
office@helly-cohen.com

טל: 052-5514433

חלי כהן | יעוץ עסקי | יעוץ ארגוני | פיתוח עסקי | יועצת עסקית | יועצת ארגונית | שירותי השמה